更新日：2023-12-26
厚生労働省の統計によると、マッサージ院、鍼灸院、整骨院、整体院などは2022年時点で、全国に計50,919カ所にあります。
周辺地域に競合の整骨院が増えると、自費施術やサービスを安価にする価格競争に陥りがちですが、集客のためには「ただ価格を下げれば良い」というわけでもありません。
患者様が生きたくなる人気の整骨院とは、患者様に信頼と安心感を提供し、効果的な治療を行うためにさまざまな特徴を備えています。
1.行きたくなる整骨院になるために必要なこと
ついつい行きたくなってしまう、人気のある整骨院は、患者様に信頼と安心感を提供し、効果的な治療を行うためにさまざまな特徴を備えています。
今回は、そのような整骨院の特徴をご紹介します。
①適切な資格と経験のあるスタッフの在籍
適切な資格を持つ専門家がスタッフとして在籍していることが望ましいです。
患者様は、信頼できるプロの手に身を預けることで、治療の効果を期待できます。
また、何かに特化していると「ここの整骨院はこれが得意！」というのが患者様に伝わりやすく、症状別で探している患者様にとって、整骨院を選ぶときの大きなポイントとなります。
②コミュニケーションが円滑
患者様とのコミュニケーションが円滑であり、症状や希望を理解し、適切なアドバイスや治療プランを提供できることが望ましいです。
特に初診の問診時に治療計画を患者様にしっかりと説明することが望ましいです。
説明があることにより、通う期間や費用がイメージできるようになるので、安心感に繋がります。
③清潔で快適な環境
店舗全体が清潔で快適な環境であることが期待されます。患者様が通いやすく居心地の良い空間作りが継続率をあげる一因にもなります。
最近は、個室や間接照明など、こだわりを持った内装の整骨院も増えてきています。
- 美容メニューに注力・女性の患者様が多い整骨院：着替えやメイク直しスペースがあると良いでしょう。
- 産後骨盤矯正に注力している整骨院：ベビーカーでも入れるスペースの確保、キッズスペースの完備も重要です。スカートで来院される患者様用にハーフパンツなどの着替えも用意しておくとポイントが高いです。
- ご高齢の患者様が多い整骨院：段差を減らすなど、バリアフリー化も考えてみてもよいでしょう。
④口コミや評判への真摯な対応をしている
患者からの口コミや評判が良いことも、整骨院が地域で支持されている重要な要素です。良い評判は信頼性や効果的な治療の証拠と見なされます。
人気の整骨院は、患者からの良くないフィードバックにも真摯に対応し、サービスや治療の改善に努める姿勢が重要です。
⑤法令や規制を遵守している
地域や国の法令や規制を遵守していることも、信頼性を高める要素です。
患者様の安全はもちろん、在籍するスタッフの安全と健康を守るために、法令や規制を遵守していることも大切です。
在籍スタッフの離職率の低下にも繋がり、離職率低下は結果として、全体の施術技術のレベルアップにも繋がります。
⑥最新の設備と技術に対応している
最新の設備や技術の進歩に迅速に対応し、患者様に対して適切かつ効果的な治療が提供できるように整備されていることが望ましいです。
最新の業務用EMS
広域変調波EMS「コアレ ライボ」
コアレライボは、低周波から高周波までの幅広い周波数を組み合わせたEMS波形に、ハイボルテージを加えた業務用EMSです。
EMSトレーニングとしての活用はもちろん、ハイボルテージを利用して治療補助やリラクゼーションにもお使いいただけます。
6.まとめ
これらの特徴が整骨院の人気を支え、患者様にとって信頼できる場所となります。
自院はいくつ当てはまっていましたか？
患者様に人気の整骨院の特徴として共通していることは、患者様に安心感を与えられるかどうかではないでしょうか。
監修：コアラボ編集部
この記事は、整骨院・サロン向けのトレーニング機器を販売する株式会社モン・スターズのコアラボ編集部が監修しており、わかりやすく役に立つ記事を目指しています。
